Trocas e Devoluções

Sua satisfacao e nossa prioridade. Confira abaixo como funcionam as trocas e devolucoes na Fofurinhas Baby.

Garantia de 7 Dias

De acordo com o Codigo de Defesa do Consumidor (Art. 49), voce tem ate 7 dias corridos apos o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolucao, sem necessidade de justificativa.

Como funciona?

Entre em contato

Envie uma mensagem pelo WhatsApp ou e-mail informando o numero do pedido e o motivo da troca ou devolucao. Nossa equipe respondera em ate 24 horas.

Envie o produto

Apos aprovacao, voce recebera as instrucoes para envio. O produto deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original. O frete de devolucao e por nossa conta em caso de defeito.

Receba a solucao

Apos recebermos e analisarmos o produto, realizaremos a troca por outro item ou o reembolso integral em ate 7 dias uteis, conforme sua preferencia.

Condicoes para Troca ou Devolucao

Aceitas quando:

Produto com defeito de fabricacao
Produto diferente do que foi pedido
Produto danificado durante o transporte
Arrependimento dentro de 7 dias corridos
Produto na embalagem original, sem sinais de uso

Nao aceitas quando:

Produto usado ou com sinais de uso
Produto sem embalagem original
Solicitacao apos 7 dias do recebimento
Produto com danos causados pelo cliente
Produto de higiene pessoal aberto

Prazos de Reembolso

Pix: Reembolso em ate 3 dias uteis apos a aprovacao da devolucao.

Cartao de credito: O estorno sera processado em ate 7 dias uteis. O prazo para o valor aparecer na fatura depende da operadora do cartao, podendo levar ate 2 faturas.

Boleto bancario: Reembolso via transferencia bancaria em ate 7 dias uteis apos a aprovacao.

Que tal dar uma olhadinha?