Trocas e Devoluções
Sua satisfacao e nossa prioridade. Confira abaixo como funcionam as trocas e devolucoes na Fofurinhas Baby.
Garantia de 7 Dias
De acordo com o Codigo de Defesa do Consumidor (Art. 49), voce tem ate 7 dias corridos apos o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolucao, sem necessidade de justificativa.
Como funciona?
Entre em contato
Envie uma mensagem pelo WhatsApp ou e-mail informando o numero do pedido e o motivo da troca ou devolucao. Nossa equipe respondera em ate 24 horas.
Envie o produto
Apos aprovacao, voce recebera as instrucoes para envio. O produto deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original. O frete de devolucao e por nossa conta em caso de defeito.
Receba a solucao
Apos recebermos e analisarmos o produto, realizaremos a troca por outro item ou o reembolso integral em ate 7 dias uteis, conforme sua preferencia.
Condicoes para Troca ou Devolucao
Aceitas quando:
- Produto com defeito de fabricacao
- Produto diferente do que foi pedido
- Produto danificado durante o transporte
- Arrependimento dentro de 7 dias corridos
- Produto na embalagem original, sem sinais de uso
Nao aceitas quando:
- Produto usado ou com sinais de uso
- Produto sem embalagem original
- Solicitacao apos 7 dias do recebimento
- Produto com danos causados pelo cliente
- Produto de higiene pessoal aberto
Prazos de Reembolso
Pix: Reembolso em ate 3 dias uteis apos a aprovacao da devolucao.
Cartao de credito: O estorno sera processado em ate 7 dias uteis. O prazo para o valor aparecer na fatura depende da operadora do cartao, podendo levar ate 2 faturas.
Boleto bancario: Reembolso via transferencia bancaria em ate 7 dias uteis apos a aprovacao.
Produtos em Destaque
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